rtzz percaya bahawa perjudian harus menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengawal aktiviti perjudian anda dengan sedar — tahu had yang anda tetapkan, tahu bila harus berhenti, dan tahu cara mendapatkan bantuan apabila diperlukan. Ia bukan tentang tidak bermain langsung, tetapi tentang bermain dengan cara yang tidak merosakkan diri sendiri mahupun orang-orang tersayang.
Kebanyakan orang yang bermain di rtzz berbuat demikian sebagai hiburan semata-mata — mereka menikmati keseronokan permainan, adrenalin taruhan sukan, dan keseronokan meja kasino langsung. Ini adalah semua penggunaan yang sihat dan normal. Masalah timbul apabila garis antara hiburan dan pergantungan mula kabur.
rtzz mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Sejak dari hari pertama kami beroperasi, kami telah melabur dalam sistem, pasukan dan alat yang direka khusus untuk membantu ahli kami kekal dalam kawalan — bukan kerana terpaksa, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kebajikan pengguna kami.
Ingat: Perjudian patut terasa menyeronokkan. Apabila ia mula terasa seperti tekanan atau kewajipan, itu adalah tanda bahawa anda perlu berehat dan menilai semula.
Tentukan jumlah wang yang anda sanggup kehilangan sebelum memulakan sesi. Anggap ia seperti bayaran untuk hiburan — bukan pelaburan yang mesti memberi pulangan.
Gunakan jam atau penggera untuk mengingatkan diri anda. Sesi bermain yang panjang menjejaskan pertimbangan dan membawa kepada keputusan yang lebih lemah.
Cubaan untuk "mendapatkan balik" wang yang kalah adalah antara corak paling berbahaya. Jika anda kalah, terima keputusan itu dan berhenti untuk hari itu.
Keputusan yang dibuat ketika marah, sedih, tertekan atau di bawah pengaruh alkohol sering membawa kepada penyesalan. Bermainlah hanya apabila anda dalam keadaan tenang.
Platform rtzz menyediakan had deposit, had kerugian, had masa dan pilihan rehat diri. Gunakan alat ini secara proaktif, bukan hanya apabila masalah sudah timbul.
Semua alat ini percuma, mudah digunakan dan tersedia terus dari akaun anda. Hubungi sokongan Live Chat kami untuk mengaktifkan mana-mana alat ini.
Tetapkan jumlah maksimum deposit anda untuk tempoh pilihan anda. Setelah had tercapai, sistem kami akan menolak sebarang deposit tambahan sehingga tempoh berikutnya bermula. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan, tetapi memerlukan masa 24 jam untuk peningkatan had.
Tetapkan amaun kerugian bersih maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila anda mencapai had ini, platform akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had tamat. Ini adalah alat paling berkuasa untuk mengawal bajet permainan anda.
Tetapkan had masa untuk sesi bermain anda. rtzz akan memaparkan notifikasi apabila anda hampir mencapai had masa yang ditetapkan, dan akan menamatkan sesi secara automatik apabila had tercapai. Anda juga boleh menetapkan peringatan berkala setiap jam semasa bermain.
Perlukan rehat sebentar? Bekukan akaun anda untuk tempoh yang anda pilih — 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau sehingga 5 tahun. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang deposit. Baki sedia ada boleh dikeluarkan selepas tempoh rehat tamat.
Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah yang serius, anda boleh memohon pengecualian kekal dari platform rtzz. Setelah diaktifkan, akaun anda akan ditutup secara kekal dan kami tidak akan menerima sebarang permintaan pembukaan semula. Baki yang ada akan dikembalikan kepada anda.
rtzz menyediakan soal selidik penilaian diri yang membantu anda menilai secara jujur sama ada tabiat perjudian anda masih terkawal. Soal selidik ini adalah sulit sepenuhnya dan direka untuk membantu anda membuat penilaian yang objektif tentang hubungan anda dengan perjudian.
Masalah perjudian jarang-jarang timbul secara tiba-tiba. Ia berkembang perlahan-lahan, dan mengenali tanda-tanda awal adalah langkah paling penting untuk mendapatkan bantuan pada masa yang tepat.
Berikut adalah beberapa soalan yang boleh anda tanyakan kepada diri sendiri. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan rtzz atau menggunakan alat kawalan diri yang kami sediakan.
Ingat: Mengakui bahawa anda mungkin mempunyai masalah adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. rtzz dan pasukan sokongan kami sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.
Anda sering bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan.
Anda sering cuba "mendapatkan balik" wang yang telah kalah dengan terus bertaruh dalam jumlah yang lebih besar.
Anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi.
Anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak keruan apabila tidak dapat berjudi untuk beberapa waktu.
Perjudian telah menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, rakan-rakan atau prestasi kerja anda.
Anda telah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi.
Anda merasakan bahawa anda tidak dapat berhenti walaupun anda mahu, atau anda telah mencuba berhenti beberapa kali tetapi gagal.
Anda menggunakan perjudian sebagai cara untuk melarikan diri dari tekanan, kebimbangan atau masalah peribadi.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di rtzz — ia adalah dasar operasi yang mempengaruhi setiap keputusan yang kami buat.
Semua akaun baru melalui semakan umur KYC yang ketat. rtzz tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform kami, dan kami memantau tanda-tanda akaun yang mungkin digunakan oleh individu bawah umur.
rtzz menggunakan sistem pemantauan yang menganalisis corak pertaruhan secara masa nyata. Apabila sistem mengesan corak yang mencurigakan — seperti pertaruhan yang meningkat dengan cepat selepas kerugian besar — pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif.
Pasukan sokongan pelanggan rtzz dilatih secara khusus untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan bertindak balas dengan empati, tanpa penghakiman. Mereka tahu cara memberikan maklumat yang tepat dan rujukan kepada sumber bantuan yang bersesuaian.
rtzz tidak menghantar tawaran promosi atau bonus kepada ahli yang sedang dalam tempoh rehat diri, telah mengaktifkan had ketat atau telah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain mereka. Keselamatan anda diutamakan berbanding keuntungan perniagaan kami.
Pasukan Live Chat rtzz bukan sahaja membantu masalah teknikal — mereka juga terlatih untuk memberikan sokongan awal kepada ahli yang mungkin mengalami kesukaran dengan tabiat perjudian mereka, dan memberikan rujukan kepada profesional yang sesuai apabila diperlukan.
Setiap ahli rtzz boleh meminta laporan aktiviti lengkap akaun mereka — termasuk sejarah deposit, pengeluaran, kemenangan, kerugian dan masa yang dihabiskan dalam platform. Ketelusan ini membantu anda membuat penilaian yang objektif tentang tabiat bermain anda.
Tidak pasti tentang sesuatu? Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada ahli berkaitan topik permainan bertanggungjawab.
Masih ada soalan? Hubungi pasukan sokongan kami melalui halaman FAQ atau Live Chat 24/7.